Vacature medewerker klantenservice

Fijn op Vakantie is een snelgroeiend bedrijf gespecialiseerd in de (online) verhuur van vakantiewoningen in het midden en hoger segment. Ook in Duitsland timmeren we flink aan de weg. Naast onze online activiteiten hebben we ook twee fysieke servicepunten, in Noord-Holland en in Drenthe.

Wij zijn op zoek naar een medewerker klantenservice m/v (10-24 uur) Deeltijd, bepaalde tijd.

Ben je naast je studie op zoek naar een uitdagende bijbaan binnen de wereld van recreatie en e-commerce? Heb je affiniteit met recreatie en vind je het een uitdaging om onze klanten goed en deskundig te helpen? Dan hebben wij een uitdagende baan voor jou.

Dit ga je doen

  • Als medewerker klantenservice ben je samen met je collega’s van de afdeling verantwoordelijk voor het contact met de klanten.

  • Op een enthousiaste manier geef je onze klanten snel het juiste advies en antwoord op zeer uiteenlopende vragen. De vragen hebben betrekking op productinformatie, reserveringen, facturatie en eventuele klachten.

Je beschikt over de volgende kwaliteiten

  • Aantoonbaar MBO/HBO werk- en denkniveau;

  • Affiniteit met recreatie en reserveringen;

  • Recente werkervaring in een functie met klantcontact is een pré;

  • Uitstekende Nederlandse taalvaardigheid in woord en geschrift is vereist;

  • Duitse taalvaardigheid vereist in woord en geschrift

  • Ervaring met het werken met computers en diverse computerprogramma’s;

  • Je hebt een flexibele instelling en bent bereid in drukke tijden extra uren te werken;

  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden;

  • Je bent assertief, accuraat en kunt goed zelfstandig werken;

Overige informatie

  • Je bent werkzaam op ons hoofdkantoor te Groningen;

  • Je bent 10-24 uur per week beschikbaar;

  • De werktijden stemmen we onderling af. Afhankelijk van de drukte word je tussen de 10 en 24 uur per week ingepland. In de zomerperiode verwachten wij topdrukte. We zoeken daarom ook kandidaten die in deze periode extra uren willen werken.

  • Het kan incidenteel voorkomen dat je ook in de avonduren of in het weekend wordt ingeroosterd;

  • Het salaris is conform de cao recreatie.

Is je interesse gewekt?

Stuur dan, voor 23 februari 2018,  je motivatie en CV naar info@fijnopvakantie.nl
Heb je vragen, dan kun je ons bereiken op 088-900 15 55, contactpersoon Mariëlle de Jong.